Politique de Confidentialité de LuneVerte Events

La présente politique de confidentialité décrit comment LuneVerte Events, située au 1290 Rue des Fleurs, Floor 3, 69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France, collecte, utilise, protège et divulgue vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services d'organisation d'événements. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence, conformément aux lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations en fonction de votre interaction avec notre site et nos services :

• Informations d'identification personnelle : Lorsque vous nous contactez, demandez un devis, ou utilisez nos services, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale et détails de votre entreprise.
• Détails spécifiques à l'événement : Pour l'organisation d'événements (corporate, privés, mariages), nous pouvons collecter des informations pertinentes telles que les dates de l'événement, le lieu, le nombre d'invités, les préférences alimentaires, les exigences techniques, les budgets et autres détails nécessaires à la personnalisation de nos services.
• Données de navigation et d'utilisation : Nous collectons des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site web, y compris votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite et autres statistiques via des outils d'analyse web.
• Informations provenant de tiers : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de partenaires avec lesquels nous collaborons pour la réalisation de vos événements (ex: traiteurs, salles de réception, prestataires audiovisuels), toujours avec votre consentement ou dans le cadre de nos accords de service.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer nos services : Coordonner et planifier vos événements, gérer les demandes de devis, la logistique, la communication avec les prestataires et l'exécution des contrats.
• Communiquer avec vous : Répondre à vos demandes, vous envoyer des informations sur l'avancement de votre événement, des mises à jour, et des communications marketing si vous y avez consenti.
• Améliorer notre site et nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour en améliorer les fonctionnalités, le contenu et l'expérience utilisateur.
• Respecter nos obligations légales : Traiter vos données pour se conformer aux lois, réglementations et demandes légales.

3. Base légale du traitement de vos données

Nous traitons vos données personnelles sur l'une des bases légales suivantes, conformément au RGPD :

• Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution de nos services d'organisation d'événements que vous avez demandés.
• Consentement : Vous avez donné votre consentement clair pour le traitement de vos données pour une finalité spécifique (ex: marketing direct).
• Intérêt légitime : Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par LuneVerte Events, dans la mesure où ces intérêts ne sont pas remplacés par vos droits et libertés fondamentaux (ex: amélioration des services).
• Obligation légale : Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

4. Partage et divulgation des informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les entités suivantes :

• Prestataires de services tiers : Pour la réalisation de vos événements, nous pouvons partager des informations avec des partenaires de confiance tels que des traiteurs, des lieux de réception, des sociétés audiovisuelles, des agences de promotion, etc., uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services. Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
• Autorités légales : Si nous sommes légalement tenus de le faire, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs ou du public.
• Transferts commerciaux : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à la partie tierce impliquée. Nous vous en informerons préalablement.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement pour la transmission des données, des contrôles d'accès physiques et logiques, ainsi que des procédures de gestion des incidents de sécurité.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour répondre à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La période de conservation dépendra de la nature des données et des finalités du traitement.

7. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y avoir accès.
• Droit de rectification : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
• Droit d'introduire une réclamation : Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

8. Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• LuneVerte Events
• 1290 Rue des Fleurs,
• Floor 3,
• 69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.